【図解】ドローブ（DROBE）の使い方｜愛用者が仕組みとコツをまとめてみた

利用者数20万人※を超え、「スタイリストがつく試着サービス」で人気のドローブ。

※2023年10月時点

私は2年間ドローブを利用していて、ドローブのおかげで初めてファッションを楽しめるようになりました。

しかし利用前は、「具体的な使い方・仕組みがイメージできない・・」「ファッションレンタルとはどう違うの？」といった疑問がたくさん…。

イマイチわからない感じがあったため、使うまでに何回もためらっていました。

この記事では、実際に利用する様子を交えて、ドローブの仕組みや使い方を紹介。

合わせて、登録時に知るとお得な、「ドローブをコスパよく使うコツ」も紹介します。

まず、ドローブの主な仕組みは下のとおりです。

ドローブの魅力は、プロにスタイリングしてもらった服を自宅で試着できる点。

出かけることなく気に入った服を買えるので、買い物の時間がない人にも便利です。

またドローブの手続きはすべてLINEでできて手軽。

スタイリングサービスを初めて使った私でも、初回からスムーズ・快適に利用できました。

記事内では、上の図よりもより詳しい手順で、具体的に使い方を紹介します。

これからドローブを使う人にも、安心してお試ししてもらえたら嬉しいです！

●ドローブの使い方と仕組みをイラストと写真で紹介

ドローブのスタイリングは「セレクトBOX」という名前です。

改めて、セレクトBOXの主な特徴は下の6つ。

そして、セレクトBOXの利用手順は下のとおりです。

中には「事前確認」「フィードバック」といった特徴的な言葉もありますが、どれも難しいことはなく、私も初回からスムーズに利用できました。

それでは言葉の意味も含め、1段階ずつ詳しい流れを紹介します。

1：LINE登録・プロフィール作成

まずはLINEでドローブに登録（無料）。

その際、身長・体重・好みのテイストなどの質問に回答し、プロフィール（基本情報）を作成します。

プロフィールの内容はスタイリングの元になるので、任意の質問にもなるべく答えるのがおすすめです。

2：セレクトBOXの注文

次にセレクトBOX（スタイリング）を注文。

料金は月額ではなく「都度払い」でなので、毎回1回分を注文します。

まずはドローブのトーク画面から「セレクトBOX」を選択。

次に服を受け取りたい日時を選択します。

受け取り方法は自宅のみ。

そのため、自分か家族が在宅しているタイミングを選択してください。

注文の際は、要望欄にコメントを書くこともできます。

関連記事：【リストで紹介】DROBE（ドローブ）の要望欄に書くといいこと

3：事前確認

受け取り日の約1週間前になると、LINEに事前確認の連絡が来ます。

事前確認とは、スタイリストさんが選んでくれた発送候補の服を事前に確認できる、ドローブならではの仕組み。

スマホで、約20着の候補アイテムを見ることができます。

事前確認では、候補の中から送ってほしい服を選択することが可能。

気になるアイテムを自分で選べるので、スタイリングサービスを初めて使うときも安心です。

注意点は、事前確認ができるのはLINEが届いてから約1日間のみということ。

期限後は確認・回答ができなくなるので、早めのチェックがおすすめです。

関連記事：【画像で解説】DROBE（ドローブ）の事前確認の流れ&知ってトクするコツ

4：受け取り・試着

指定した日時になると服が届きます。

届くのは、事前確認で「送ってほしい」に選んだ服を中心とした5着※です。

※オプション料金980円（税込み）で8着に増やすことも可能

ここから1週間、自宅で自由に試着できます！

試着中の注意点は、タグを切ったり、着たまま家事や外出をしたりしないこと。

汚してしまうと買取になる可能性があります。

5：フィードバック

試着が終わったら、フィードバックをします。

フィードバックとは下のように、アイテムごとの「買う・返品する」と服の感想を、LINE上で回答することです。

セレクトBOXの試着期間は1週間なので、フィードバックも1週間以内におこないます。

フィードバックが終わると、支払い金額・方法の確認に。

支払い方法は下の4つから選択できます。

また登録時に招待コード入力でゲットしたポイントを使いたい場合は、ここで利用の設定ができます。

6：発送頻度の選択

初回は、このタイミングで発送頻度を選択。

頻度は後から自由に変更できるので、「とりあえず」で選択して大丈夫です。

7：アンケート回答

フィードバック後は、下のような簡単なアンケートに答えます。

アンケートの所要時間は15秒ほど。

選択式で質問数も少ないのですぐに終わります。

このとき、次回のセレクトBOXでも同じスタイリストさんを指名したり、次回スタイリングの要望を伝えたりすることも可能です。

8：返送方法の選択

購入しない服の返送方法を選択します。

ドローブの返送は、「集荷」と「持ち込み（ヤマト/コンビニ）」の2つから選択可能です。

集荷を選択した場合は、集荷に来てもらう日時も選べるので設定してください。

9：返送

買わないアイテムを段ボールに戻し、返送します。

返品期限は荷物の受け取りから1週間後。

たとえば月曜日に受け取ったら、翌週の月曜日中には荷物が手元を離れるように返送します。

返送方法ごとにやることは下のとおりです。

どちらの返送方法でも「あて名書き」は不要。

ほぼ段ボールを渡すだけでOKなので、とても簡単です。

10：支払い

返送から数日すると、ドローブから荷物到着確認の連絡が来ます。

さらに数日経つと、支払い金額のお知らせが来ます。

Amazon Payを含め、クレジットカードの場合は自動で請求されるので、自分でやることはなし。

NP後払い（コンビニなど）の場合は後日請求書が郵送されるので、それを使って支払いをします。

ペイディの場合は、通知される内容に合わせて支払いをしてください。

11：次回発送の設定

「10：支払い」でLINEに金額確定の連絡が来るときに、次回のお届け日も届きます。

継続したい場合は、そのままでOK。

受け取り日の約1週間前になるとまた事前確認が来ます。

利用を停止したい場合は、「発送の一時停止」が可能。

解除するまで、セレクトBOXの利用をストップできます。

これでドローブ利用の1連の流れは終わりです。

改めて簡単な流れをイラストでまとめるとこんな感じ。

最初は問題なく利用できるか不安な気持ちもあるかもしれませんが、ドキドキしながら利用した私でも、初回からスムーズに利用できました。

「次に何をしたらいいか」「期限はいつまでか」という案内はその都度LINEで案内がくるので、ぜひ安心して使ってみてください。

●全然違う！ドローブ（DROBE）とファッションレンタルの特徴比較

ドローブと同じようにスタイリングしてもらえるサービスとして、エアークローゼットやメチャカリなどのファッションレンタルも人気です。

しかしドローブとファッションレンタルは、比較するとかなり違います。

	ドローブ	ファッションレンタル
サービス内容	スタイリングしてもらった服を自宅で1週間試着できる	スタイリングしてもらった服を借りて、自分の服のように楽しめる
おすすめの人	服を「買いたい」人におすすめ	服を「借りたい」人におすすめ
1回分の 服の試着（レンタル）期間	試着期間1週間 →買わない服は1週間以内に返品	1か月に1～7回交換 →自分で頻度を決められる
服の購入可否	気に入った服は買える	気に入った服は買える
届く服の状態	新品	中古・新品
支払い形態	都度払い（1回ずつ注文）	月額（1か月単位で注文）
事前確認の有無	事前確認あり	事前確認なし
送料	なし	返送料約300～500円

※ファッションレンタルによってサービス内容が違う場合があります

ファッションレンタルは、1か月に複数回服を交換して、色んなアイテムを楽しむのに便利なサービス。

「短期間ずつでいいから、たくさんの服を楽しみたい」「手持ち服を増やしたくない」というときにおすすめです。

一方ドローブは1回ずつスタイリングを注文し、自宅で試着できるサービス。

下のリストに4つ以上当てはまる当てはまる場合、ドローブは特におすすめです！

ファッションサービスにはいろんな種類があり、私も以前はどれを使うべきなのかわかりませんでした。

しかし上のリストに6つ当てはまる私は、毎回「ドローブを選んでよかった」と感じています。

お試しキャンペーン中は服を買わなければ支払いは0円なので、私と同じように当てはまる項目がいくつかある場合は、ぜひこの機会に試してみてください！

●利用前に知りたい！ドローブ（DROBE）の使い方で気になる疑問

これからドローブを使ってみようと思う人に向け、利用前に気になる疑問について答えます。

知っているとより安心してお試しできるほか、ドローブをよりうまく活用できると思います。

疑問1：1回だけ使える？

先述しましたが、ドローブは月額ではなく都度払い。

頻度を選んで定期的に利用することもできますが、1回だけ試すことや、好きなタイミングで不定期に注文することも可能です。

実際に私は利用後に毎回一時停止をしていて、必要なときに再開・注文しています。

利用頻度や回数のノルマは一切ないので、自分に必要な頻度とタイミングで利用できて便利です。

一時停止の設定は簡単で、LINEから5秒ほどでできます。

まずは「マイページ」から「発送の設定」をタップ。

次に「発送を一時停止」を、下のようにオン（グレーの状態）にするだけでOKです。

ドローブは自由度の高い注文ができるので、定期的に服を選びたい人はもちろん、「とりあえず1回だけ使いたい」「どのくらいの頻度で利用するかわからない」という人にも向いています。

疑問2：全部返品したらどうなる？

ドローブのスタイリング料は1回4,290円。

全部返品した場合、服代は0円ですが、スタイリング料4,290円はかかってしまいます。

実体験でも、要望欄と事前確認を活用すると、理想に服に出会えることが増えました。

どちらも数分できるので、ドローブ利用時にはぜひ活用してほしいです。

具体的に要望欄に書くといいことや、「全ていらない」を回避するポイントは下の記事にまとめています。

関連記事：【リストで紹介】DROBE（ドローブ）の要望欄に書くといいこと

関連記事：DROBE（ドローブ）で全ていらないとどうなる？スタイリングで損しない方法も6つ紹介

疑問3：服を汚したら？

ドローブは試着サービス。

ファッションレンタルと違い、返送する服は新品の状態で返す必要があります。

そのため、もし服を汚してしまった場合は買取になるので注意が必要です。

商品のお受け取り後にご試着時等で汚れてしまった、壊れてしまった商品については、返送されないようにお願いいたします。

返送時の弊社の検品にてお客さまによる不良と判断した場合は、不良があった旨をご連絡の上、ご商品代金をご請求させていただきます。

DROBE：『試着時等に汚れや傷を付けてしまった場合、どうすれば良いですか？』

ただし、基本的なルールを守れば、自宅での試着でも服を汚してしまうことはほとんどありません。

最初は私もタグを切りそうになりましたが、すぐに慣れて、お店と同じ感覚でスイスイ試着できるようになりました。

最初は不安もあるかもしれませんが、実際に使うと快適に試着できると思います。

疑問4：困ったときの問い合わせや相談はできる？

ドローブはLINEから気軽に問い合わせが可能。

19時より前に質問すれば、原則その日のうちに回答がもらえます。

また試着中も、コーデに関する質問をスタイリストさんに聞けます。

24時間以内に返信がもらえるので、「返信を待っているうちに試着期間が終わってしまった」ということもありません。

サービスに関する問い合わせも、スタイリストさんへの質問も、両方手軽でスムーズにできる点もドローブの安心要素です。

●ドローブ（DROBE）をコスパよく使う方法3選

これからドローブを使ってみようと思ったときは、事前にちょっとしたコツを知っておくと便利です。

ここでは、ドローブをコスパよく活用する方法を3つ紹介します。

1：要望欄を書く

繰り返しになってしまいますが、要望欄の記入は、スタイリングの質を高めるのに1番効果があった方法です。

特にほしい服があるときは、イメージを伝えるとスタイリングの満足度が上がりやすくなります。

もし何を書いていいか迷ってしまうときは、下の記事ではより詳しく要望欄に書くといいことを紹介しているので参考にしてください。

関連記事：【リストで紹介】DROBE（ドローブ）の要望欄に書くといいこと

2：お得なオプションを活用する

セレクトBOXは、オプションと組み合わせるとお得に使えます。

1つ目の「8着オプション」は、1度にたくさん試着ときにお得。

通常のスタイリング料は1着あたり約640円ですが、8着オプションでは1着あたり約330円で増量できて割安です。

実際に使っても、5着よりボリュームがあり、満足度が高かったです。

2つ目の「使い放題」プランは、1度料金を支払えば、期間中スタイリング料0円で繰り返し利用できるオプション。

期間は下の3つから選択できます。

たとえば3か月プランの場合、1か月に1回利用すれば約4,000円もスタイリング料がお得。

スタイリング料を気にせず繰り返し注文できるので、欲しい服が複数あるときに便利です。

関連記事：使ってみて！DROBE（ドローブ）の「使い放題」でお得にスタイリング

3：ストアを利用する

ドローブにはセレクトBOX以外に、無料で使える「ストア」というネットショップ機能があります。

ストアの主な特徴をまとめると、下の5つです。

ストアでは自分で服を選ぶため、スタイリングはなし。

セレクトBOXと同様、自宅で1週間試着し、気に入ったものだけを購入できます。

支払いは購入する服代のみなので、「無料で試着・返品できるネットショップ」という感じでとても便利です。

しかも掲載アイテムはプロフィールなどを基にしたおすすめアイテムなので、半分スタイリングしてもらっている感覚。

そのため、「ドローブを使いたい」「でもスタイリング料を節約したい」というときにかなりお得です。

ストアの弱点は、楽天やAmazonなどと比べて商品数が少ない点（数百アイテム）。

掲載されているアイテムの中からしか選べないので、ふつうのオンラインショップよりは選択肢が少なめです。

ただ個人的には、ショッピングモールで服を探し回るよりも、気に入る服が見つかる可能性はかなり高め。

無料で試着・返品できるので、失敗が怖くてネットで服を買えない私でも、とても快適に買い物ができます。

詳しいストアのレビューはこちら▼

関連記事：【レビュー】ドローブのストアが最高。使ってみた感想と3つのコツ

その他、ドローブを使い倒すコツはこちらの記事にまとめています▼

関連記事：DROBE（ドローブ）を使い倒す17のコツ！やってよかったことまとめ

●レビュー｜実際のドローブのスタイリングと使った感想

最後に、私が2年間ドローブを使って感じる代表的なメリット・デメリットを３つずつ紹介します。

ドローブを使うか迷ったときに、お試しをするか判断するヒントになると嬉しいです。

まず、私が感じた主なデメリットは下の3つ。

1つ目はスタイリング料について。

「全部返品したらどうなる？」の章でもお話しましたが、ドローブでは、仮に気に入る服がなくてもスタイリング料がかかってしまいます。

特にこれからドローブを使う人にとって、自分好みのスタイリングをしてもらえるかどうかは大きな不安要素。

そのため、初回スタイリング無料キャンペーン中にお試しするのが1番の解決法だと思います。

2つ目のデメリットは服の単価。

4,000円以下の服は少ないので、人によっては「高い」と感じる可能性があります。

私もプチプラ派だったので、最初は5,000円台の服を買うことに抵抗がありました。

ただ個人的には、ちょっと高価な分、本当に気に入る服を厳選するようになったため、ムダな買い物が減ったとも感じます。

肌触りや着心地に満足できるアイテムも多いので、人によっては逆にメリットになるかもしれません。

最後のデメリットは利用頻度について。

ドローブは1回分の利用が支払いまで終わらないと次の注文ができません。

そのため、月3回以上スタイリングしてほしい人にとっては使いづらいと思います。

個人的には季節ごとの利用で満足しているのですが、高頻度でスタイリングしたい人は注意が必要です。

反対に、メリットに感じたのは主に下の3点です。

1番嬉しかったのは、今まで野暮ったかった私が、初めて人に褒めてもらえるようになったこと。

今まではすれ違った同世代の女性と比べて自分の服装にうんざりしたり、着たい服がなくて毎日着替えに時間がかかったりしていました。

しかしドローブ利用後は、こんな嬉しい変化を実感しています。

またプロにスタイリングしてもらったことによって、自分でもどんな服が似合うのか分かるようになってきました。

2つ目のメリットは事前確認があること。

私は心配性で、「スタイリングサービスってちゃんと私好みの服選んでくれるのかな・・」と不安に思っていました。

しかしドローブでは事前確認があり、届けてほしい服を自分で選べる点に感動。

安心感があるだけでなく、「早くあの服届かないかな」とワクワクして待つことができました。

最後のメリットは、お得さ。

ドローブにはお得な点がたくさんあります。

特にセール品は半額になっているものもあり、スタイリング料以上にお得にお買い物できることも少なくありません。

またストアでは、気になるアイテムを無料で試着・返品可能。

ネットでも安心して、快適に服が買えます。

ドローブにはデメリットもありますが、これらのメリットが個人的にはかなり大きいです。

おかげで、もともとファッションに無関心だった私でも、ドローブのおかげでファッションが楽しくなりました。

私がドローブを紹介した友達や家族も気に入って使ってくれているので、ファッションに悩みのある人にはぜひ試してみてほしいです。

より詳しい口コミや感想は、下の記事にまとめています▼

関連記事：【1年分調査】DROBE（ドローブ）の口コミ&体験レポート【ビフォアフあり】

●ドローブ（DROBE）の仕組み・使い方：まとめ

紹介したドローブの特徴と使い方をおさらいします。

ファッションレンタルとの大きな違いは、下の3点です。

ドローブはプロにスタイリングしてもらいつつ、自宅でしっかり試着してから買えて快適。

すべての手続きがLINEで簡単にできるので、初回からスムーズに使えました。

困ったときもLINEで手軽に質問でき、基本的に1日以内に返答がもらえて安心です。

特徴や仕組みを踏まえて、ドローブが特におすすめなのは以下のシーンです。

5つ上当てはまるときは、ぜひお試しキャンペーン中の登録を検討してみてください。

きっと、よりファッションが楽しくなるきっかけになると思います！